肯定式探询（Appreciative Inquiry）是一种日益受到欢迎的组织变革方法。它藉由鼓励人们去研究、讨论并建立有效用的而不是试着去修正不管用的部分。它的假设很简单：每个组织当中总有某些事情管用－这些事情赋予了这个组织生命并且让这个组织最有朝气、效能，不仅带来成功也让所有与组织相关的人通通连接在一起。透过去发现并且简历这些赋予生命的动力，这个组织就有能力奠基在最具滋养能量去创造未来。

  肯定式探询不仅仅只是一种方法。它是用全新的假设和眼光在看待组织。旧有的模式基础在于缺陷观点。这种观点先找出问题、系统中的弱点，并跟随着诊断与推荐使用的各种解决方案。而肯定式探询带来新的观点挑战传统的习惯，它使用肯定的方式看待组织为“人”的中心，这个中心拥有无限的想像、能力和潜质。肯定式探询的观察家说它是组织发展界最伟大但也还最不被认识的模式。

  要发挥肯定式探寻的力量，首先我们必须改变的就是把负面思维，变成正面思维。我们必须知道每个人都不同，而人与人之间不同的地方，往往就是值得我们欣赏与学习之处。在解决问题的架构下，只是穿插肯定式探询的技巧来问问题，是无法达到预期效果的。又如果希望肯定式探询能够奏效，你就必须发自内心相信，并内化为你的言语与行为。你才能够有能力，带领自己与团体，进入到美好的情境当中，并因为心灵受到激发，在未来创造出更多正面的情境。

肯定式探询的流程步骤