萌芽时期(--1910 年)
人力资源管理可以追溯至公元前18 世纪的汉谟拉比法典。这部法典中记 录着在我们今天看来是最低工资标准的规定。继1436 年威尼斯兵工厂之后， 出现了更为复杂的工资结构。当时，根据所从事工作的自然情况，将工资划 分为计时工资率(per diem rate)和计件工资率(per piecework rate)。

科学管理时期(1910 年一1940 年)
20 世纪初的1911 年，弗雷德里克，泰勒(Frederick Taylor)提出了所 谓的科学管理原理，并有意地把管理看作是一门独立的学科领域，并使这门 学科专业化。事实上，在此期间，"效率专家"(efficiency expert)这一术 语出现了，科学管理理论强调改进工作，并为此引入了时间一动作研究，去 掉任何多余的动作，以提高工作效率。
在1916 年，亨利·法约尔(Henri Fayol)提出了过程管理方法。这种科 学管理方法的主要特点是把强调改进工人的工作绩效，转变到强调提高 管理技能技巧(skills)上来。
后来，埃尔顿·梅约(Elton Mayo)于l927 年进行工作研究。他以加利福 尼亚州霍桑的西方电气公司为背景进行试验。这一著名的霍桑试验研究表明， 由于员工认识到参与试验的重要性，即使在不 利于身体健康的环境中进行工作，他们的劳动效率也不会降低。这说明激励 对劳动生产率具有重要的作用。

人际关系时期(1940 年一1960 年)
这一时期的主要标志也许就是西伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow) 于 1954 年提出的人类需要层次理论。这一理论提出，员工(实际上 是任何个人，包括职业性的和非职业性 的)在其生活的不同阶段，可能处在不同的需要层次上。因此明智的管理 者，应该了解每一位下属的需要层次，以个人需求为基础进行激励，从而达 到更高的劳动生产率水平。
然而这一理论有两个根本性的局限：(1)这一理论假定在较低层次的需要 满足以后，才能上升到较高层次的需要。尽管这在技术上是真实的，然而各 种需要的满足不仅具有先后顺序，事实上，还具有并存性。一个人尽管还没 有满足安全需要，就可能已经满足了其自尊的需要。(2)这一理论假定各种需 要的顺序是准确的和适用的。很清楚的是，文化会使以上假设产生差异。一 个典型欧洲血统的美国人，可能在先满足生存需要之后，才去追求自我实现 的需要。与此正好相反，一个典型的印度人却是尽管他(她)将要饿死，也要 去实现自身的价值。

人本心理学时期(1960 年一1970 年)
在这10 年期间，V.H。佛隆(V。H，Vroom)、波特(Porter)、劳勒(Lawler) 和其他人撰写了大量有关"期望值"理论的文章，主张通过使用适当的激励 手段，管理者能够有效地激励员工达到预期的目标。与此同时，劳伦斯 (Lawrence)、洛奇(Lorsch)和其他人发表了大量有关"权变理论"的文章， 他们指出：不存在普遍适用的"最好的模式"或唯一的管理方式，应当依赖 于特定的环境而定。管理风格甚至于不排除所谓的"对待傻瓜蛋"的方式(KITA 方式一Kick In The Ass，意为：死罢，蠢驴！)。赫茨伯格(Herzberg)采用 了这一术语时指出，为了处理某一特殊类型的工人或工作环境，即使是对好 人，有时，也不得不使用一种较为严厉的管理方式。
我们如何测量与人的个性类型有关的管理方式或工作方式呢？在20 世 纪60 年代初，迈尔斯(Myers)和布里格斯(Briggs)夫妇俩提出一种在人力资 源领域里最常用的测试工具，即"迈尔斯-布里桔斯个性类型目录"(MBTI)。 这种工具以卡尔·伽格(Carl Jung)的"心理形象论"为基础，根据四个方面 的特征，人们可对自己的个性进行自我检验，从而形成16 种不 同的组合，即16 种可能的个性类型：

系统管理时期(1980 年一)
系统管理时期几乎与主题为"全面质量管理"的时期相一致。"全面质 量管理"的理论基石包括持续改进，制定长期目标，授与雇员权力，利用团 队精神等方法。
那些杰出的"全面质量管理"(IOM)的权威们，虽然在"怎样完成工作" 的方式上观点有所不同，但他们都一致地认为："第一次就做好"(do it right the first time)，并且满足甚至超过顾客的期望是必需的。"第一次就做好" 同以顾客为中心是一致的，除了这一事实之外，纠正或消除缺陷所花的费用， 同事先就避免缺陷所花的费用相比，前者比后者要大得多。全面质量管理权 威菲利普·克劳斯比(Philip Crosby)认为，纠正或消除缺陷所花的费用约占 总收入的四分之一。
"水平比较法"(benchmarking)是全面质量管理中广泛使用的一个概 念。它鼓励管理者去观察其他组织同行的做法，并从中学到改善自己组织绩 效的方法。人们也许会说，竞争者不可能同其竞争对手共享这些方法，然而 在集团内或者不相关的行业却是可能的。你向同行要求获得信息，也应该为 你的同行提供相类似的信息。这是规矩。
与全面质量管理相关的一个经常出现的现象是缩短生产周期。在生产过 程中，通过减少失误和返工时间，一批产品就能更快地生产出来，更早地投 入市场。与此相同的是，要强调任务的价值或者效用，为了实现这一目的， 据说摩托罗拉(Motorola)公司的一位质量专家就在他的语音信箱上留言道： "如果你所说的能够增加你或我的价值，就请留言；如果不是，现在就请挂 断电话！"
日本制造业的巨大成功，在很大程度上应归功于全面质量管理方面的努 力。"全面质量管理"是早年由美国人爱德华兹·戴明(W. Edwords Deming) 介绍到日本的。美国在这方面的表现相对不佳。我们知道，事实上，戴明在 日本受到日本人如此的尊敬，以致于40 多年前日本科技联盟(the Japanese Union of Scientists and Engineers)设立了以他的名字命名的、最有声望 的国家质量控制奖：戴明奖，以表示对他的尊重。此外，只有获得戴明奖的 人，才有资格入选此后30 年设立的日本质量控制奖(The Japan Quality Control Award)。戴明(1994 年去世--译者注)拒绝与没能很好地学习他的 方法的经理们合作。

过了10 年左右，菲利普，克劳斯比(Philip Crosby)在质量控制中推广 "无缺陷"(Zero defects)方法。这种方法是把百分之百的无缺陷作为目标。 克劳斯比认为：建立"可以接受"的缺陷水平，必然会导致自我满足于这一 水平的结果。如果员工知道在某一缺陷水平上是"可行"的话，他们就会把 这一缺陷水平作为"标准"。当然，这个标准只是次优的。
关于克劳斯比有这样一个故事：在出席他女儿的豪华婚礼时， 即使只是一杯贺酒他也没有喝。他解释说："无缺陷"。因为当时他正 在节食，如果在一个特殊的场合就犯戒，会造成无缺陷上的小错误。 需要说 明的是，无缺陷还涉及到一个跨文化的理念。迄今为止，它可以用作一种"推 销观点"让顾客接受。在某些文化中，无缺陷是异化的概念，与人们认为人 的身上存在着缺点的信仰不同。
所以，具有讽刺意味的是，无缺陷方针使组织在更好地满足顾客要求的 同时，与顾客的交流却不像预期的那样成功。
与戴明同时代的约瑟夫·朱兰(Joseph Juran)把"顾客"这一概念扩展 到企业实体内部，例如相互协作的工作之间。在生产线上，当工人A 传递给 工人B 一件未完工的产品时，工人B 就成为工人A 的"顾客"。实际上，组 织内任何一个接受帮助和服务的人，都可以把别人看成是"顾客"。朱兰强 调了解决问题小组和"头脑风暴"小组的作用和价值。与戴明不同的是，朱 兰认为，恐惧能产生积极的激励效果。
在1981 年，威廉·奥奇(William Ouchi)提出了Z 理论的概念，它融合 了美国和日本的管理风格(这也许是前面所述的X 理论和Y 理论的混和物)。 他所提出的Z 理论，包括各层次的管理人员和所有工人进行质量控制活动， 理解组织目标，减少分工和利润分配方面的内容。