市场细分（market segmentation）

　　假若企业对市场开发的预测很一致，企业还必须进行市场细分的工作。经营者要通过"地理变数"、"人口变数"、"心理变数"、"行为变数"来细分市场。

　　企业把一个整体市场的消费者或客户根据他们购买行为及需求特点的差异，将其划分为不同的消费者群。

　　市场细分的作用

　　（一）有利于发现新的市场机会；

　　（二）有利于进行科学的资源配置；

　　（三）有利于策划营销策略。

　　市场细分的步骤

　　（一）确定市场细分的标准

　　（二）分析每一个子市场的特征、容量与发展趋势

　　（三）选择目标子市场

　　几种典型的市场细分

　　（一）地理

　　（二）人文

　　（三）心理