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qyb1011  [个人空间]


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#1»发布于2011-05-23 11:46

懂商品是管理的基础 
懂得商品属性赢得尊重 
细节服务赢得潜在顾客 
管理者就像“服务教师” 
香奈儿香水换货“风波”

附件（登录后才可下载）：1105231146_65.doc  说明：很实在 原文件：懂商品是管理的基础——访全国服务明星、翠微大厦一层商场经理 金玲.doc   大小：38400 Byte

        
















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