移动CRM即客户关系管理是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能过完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM 系统使业务软摆脱时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。那么移动CRM到底能给企业带来哪些好处？  　　首先使用移动CRM，我们可以确定的是优点是：企业员工可以在外地或家中登陆公司的移动CRM系统进行操作，并且，如果企业使用的软件允许的话，管理部门可以对企业活动进行集中的管理，并对收集到的信息做实时的分析。这是最直观的优点。  　　  　　其次，移动CRM可以在手机上用浏览器或者客户端直接操作，甚至有些厂商提供的CRM可以随时在后台改变模式，手机上的CRM也随着变化，极为方便，比如京诺移动CRM在移动平台上对外勤人员业务工作进行管理，有效地解决外勤管理工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。  　　  　　最后，移动CRM它并不只是改善内部管理流程，它同时也改善着客户体验。当企业员工同客户交流的时候，移动CRM可以帮助该员工得到这名客户的全部资料，无论是过去的，还是现在的，这对企业员工很有帮助。试想下当你是者客服的话，当你拨电话跟客户沟通时，客户发现你对他一无所知，但客户偏偏还记的你上次跟他沟通过，这样的话就让客户感觉你对他不重视。  　　  　　在如，如果你是销售人员的话使用移动CRM可以获得订单的状态，查看商品过去的购买趋势，获得最近一次买卖的型号，或者找出仓库中是否某个特殊商品，如果你进行上述操作的时候，而你的客户就在你的身边看着这一切，很明显，你会获得一个满意的销售体验和更高的客户忠诚度。  　　对移动CRM感兴趣的朋友可以加入群319941328一起分享讨论。