2014年为博思嘉业客户服务年，公司自1999年成立以来在北京做专业培训已经15年有余，我们一直致力于为客户提供更完美的会员服务和高质量的培训课程，为客户提供真正的价值，希望在专业培训道路上走得更长远，也期望得到您的信赖和支持！    一、博思嘉业学习年卡八大特色：  1、专业品牌：公司成立15年以来，着眼于细化和丰富课程和服务内容，成为众多企业的培训供应商与合作伙伴。  2、实战名师：受聘讲师均来自国内外成功企业的高级经理人，具有丰富的实战管理和授课经验，深受学员好评！  3、体系完整：致力于管理提升、销售实战、人力资源等精品培训，逐步建立了独有版权的课程体系。  4、阶梯分级：课时设置灵活、合理，由浅入深、循序渐进，选题不断深化和细化，可保证课程的深度和广度。  5、精品循环：公司倾力打造自己的师资和课程，精品课程循环开班，以便客户在不同时段进行选择，适当安排。   6、量身定制：前期充分调研和了解培训需求，为您设计符合需求的培训方案，协助您合理地规划每一笔培训支出。  7、海量课程：全年共计80天开课计划，为北京地区最全主办供应商 。  8、服务周到：课前精准开课通知；课中学员解疑答惑，热心服务；课后网站独享资料照片下载。    二、学习年卡六大优势：  1、学习年卡类型多样，依据客户需求，公开课、内训、拓展等灵活搭配，投资额越大，折扣越大。  2、拥有最权威的专家师资库，其中超过90%的老师都有丰富的企业实战经验。  3、版权课程体现并滚动开班，按层分类（员工层、中管层、高管层），阶梯式培训更有保障。  4、内容丰富且极具有针对性，涉及的领域广，为不同企业、不同层次、不同部门的员工提供专业培训。    5、优惠的价格，为企业节省一半以上的培训成本。  6、课程体系完整，开课量大，满足大多数企业的培训需求。    三、博思嘉业公开课学习卡优质服务流程：  1、提前把完整版的课程资料及课前需求调查表发给培训负责人，给予其足够的时间安排参训学员的时间；   2、公开课前，会提前一个月的时间与培训负责人保持联系，跟踪会员单位的报名情况，并将每周一次报名情况及时进行通报；   3、收到报名表后公开课负责人会及时进行确认、统计和汇总，并记录有调整的名单；   4、开课前两周，我们会收回学员需求统计表，并在课前反馈给培训讲师，以备老师授课之用；   5、至少在开课前一周，我们会把课程确认函发给培训负责人，并逐个确认到每个参训学员；   6、到达听课教室后，有专业人士热情接待每个听课学员，并提供学员讲义、桌牌、茶点，文具等服务；   7、课程进行当中，现场服务人会与学员进行沟通，及时将大家的意见和问题反馈给讲师；   8、培训结束后一个工作日内，我们会将本次培训课程学员参训情况和现场评估结果反馈给培训经理；   9、每月底将当月学习卡消费情况反馈给培训负责人，年底提供全年学习卡消费汇总表。